■アジア地域 — １

• 中華人民共和国
• 韓国
• 台湾

■アジア地域 — ２

• インド
• インドネシア
• シンガポール
• タイ
• フィリピン
• ベトナム
• マレーシア
• 香港
• ミャンマー
• スリランカ

※現在、ミャンマーは配送を停止しております

※インドはEMSのみ配送可能です。

 ■米国

• アメリカ合衆国

 ※現在、アメリカへはEMSのみ配送可能です。

海外へのお届け日数

国や地域によりお届け日数は異なりますが、標準日数は通常便が約10日〜20日、EMSが約5〜8日、FedeExが約5日～10日です。

配達に要する「標準日数」であり配達日数を確約するものではありませんので、ご了承ください。またコロナウィルスの影響により現在各国に遅延が生じています。

※引き受け・輸送・配達期間に土・日・休日が含まれる場合、航空保安のための追加的な検査があった場合、航空機の遅延・欠航などが発生した場合などは、さらに日数がかかります。

商品発送について

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。

注文内容の変更、キャンセル、同梱について

support@kotsumet-official-store.comへお問い合わせください。ご注文受付後は可能な限り早めのお手続きをしているため、お問い合わせをいただいたタイミングによってはキャンセルや注文変更が間に合わず、ご希望に添えない場合もございます。

また、別々で注文した商品を一つにまとめて配送を希望される場合は、一度すべての注文をキャンセルし、再度ご注文をしていただくようお願い申し上げます。お問い合わせや発送のタイミングによっては同梱ができず、送料の返金が出来ない場合もございます。予めご了承ください。

返品について

お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、返品手数料として往復分の送料と、事務手数料 1,000円をご負担頂きます。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。早急に返品・返金・交換をさせていただきます。
※ご購入後の商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換は対応いたしかねます。

以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねます。

• お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージ違い、注文を間違えた等）

• お届けから7日以上経過した商品

• お客様がご使用になられた商品

• 未使用であっても一度でもお洗濯をされた商品

• お客様が試着等で汚された

• タバコなど匂いのついた商品

• お客様が汚損･破損、タグを紛失してしまった場合

• 返品目的でサイズ違いや色ちがいを複数購入された場合

返金額

商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際はお客様負担にてお送りください。

■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて

メールにてご連絡ください。